CUM FUNCTIONEAZA ACEST SITE?

Stimate utilizator, în cele ce urmează îți vor fi prezentate condițiile generale de utilizare ale site-ului www.selamax.ro. Așadar, te rugăm să citesti cu atenție aceste informații.

Continuarea utilizării SITE-ului implică acceptarea necondiționată a condițiilor prezentate în cele ce urmează. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele condiții generale, vă rugăm să nu continuați accesarea acestui site și să ne contactați utilizând datele de contact din secțiunea site-ului www.selamax.ro intitulată Contact.

Toți utilizatorii – independent de calitatea acestora utilizatori, clienti, consumatori, vizitori, cumparatori etc. – site-ului www.selamax.ro se obligă să respecte condițiile generale de utilizare ale acestuia. SITE-ul se referă implicit la totalitatea serviciilor/aplicațiilor/produselor/informațiilor și în general la întregul conținut al acestuia.

1. ELEMENTE DEFINITORII

1.1. În prezentul documente următorii termeni vor fi interpretaţi astfel:

SELAMAX– este denumirea comerciala a SELAMAX SRL., persoana juridica romana, cu sediul in Bucuresti, Str. Valea Lunga nr. 20, Sector 6, cod postal 061507, Romania, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/5976/03.2023, avand cod unic de inregistrare fiscala 47891687.

Vanzator – SELAMAX sau orice partener SELAMAX;

Cumparator – persoana fizica/persoana juridica sau orice entitate juridica care plaseaza o Comanda;

Site – domeniul www.selamax.ro si subdomeniile acestuia;

Utilizator – orice persoana fizica/juridica care acces la Continutul Site-ului in conformitate cu prevederile Documentelor;

Nickname – pseudonim prin care Persoanele interesate pot adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Persoanelor interesate sub denumirea de “Nume Utilizator”;

Favorite – sectiune din Site care permite Utilizatorului sa isi creeze Liste;

Lista – pagina web din Favorite in care Utilizatorul poate adauga Bunuri pe care le considera a fi preferate si pe care, ulterior, le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cos”).;

Persoane interesate – Cumparator, Utilizator;

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta;

Review – o evaluare scrisa de catre Persoanele interesate unui Bun sau Serviciu. Aceasta evaluare este strict subiectiva si este scrisa pe baza experientei personale persoanei respective de a realiza comentarii in scopul de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator;

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui   fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de   asupra unui Bun sau Serviciu;

Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu;

Intrebare – solicitarea Persoanelor interesate cu scopul de a obtine informatii despre produsele sau serviciile de pe Site;

Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Persoanelor interesate care au adresat o Intrebare in site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de o alta Persoana interesata in cadrul unei discutii;

Comanda – formular transmis de catre Cumparator catre Vanzator, fie prin intermediul functionalitatii Site-ului, fie prin intermediul apelului telefonic, fie prin intermediul partenerilor SELAMAX, cu intentia de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site;

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in cadrul Formularului de Comanda. Bunurile si Serviciile urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului doar la solicitarea expresa a Cumparatorului, respectiv ca urmare a plasarii formularului de Comanda si incheierii, ulterioare, a contractului la distanta;

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, in cadrul unui sistem organizat de vanzari sau de prestare de servicii la distanta, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului, urmare a utilizarii exclusive a unuia sau a mai multor Mijloace de comunicare la distanta;

Mijloace de comunicare la distanta – e-mail/posta electronica, fax, telefon, posta, curier, aplicatii online, retele de socializare etc;

Zi – zi calendaristica;

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora;

Continut – (i) acele informatii disponibile pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic (informatiile referitoare la Bunuri, Servicii, tarife practicate de catre Vanzator sau de catre colaboratorii/partenerii/tertii Vanzatorului, (ii) continutul oricarei comunicari/interactiuni cu Persoanele interesate (e-mail, telefon, solutionarea sesizarilor primite  informatiile suplimentare solicitate si/sau transmise de catre angajatii/colaboratorii/partnereii/tertii Vanzatorului etc.) si/sau (iii)  acele date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia;

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator;

Documente – toate documentele afisate pe Site.

Operatorul de date – SELAMAX;

Date cu caracter personal – orice informaţii privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumita in cele ce urmeaza „persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

Destinatar – persoana fizica sau juridica, autoritate publica, agentie sau alt organism, caruia/careia ii sunt divulgate datele cu caracter personal, indifferent daca este o terta parte;

Persoana imputernicita – persoana fizica sau juridica autoritate publica, agentie sau alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal in numele Operatorului de date;

Persoana vizata – orice persoana fizica identificata sau identificabila ale carei date cu caracter personal sunt prelucrate;

Prelucrare de date cu caracter personal – reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;

1.2. Orice cuvinte, fraze si acornime aparute in acest document si care incep cu majuscule (Vazator, Cumparator, Comanda etc.) trebuie inteles conform definitiilor mentionate anterior. 

1.3. In prezentul document,

  • referirile la un gen includ toate genurile si referirile la singular includ pluralul si invers;
  • referirile la „inclusiv” sau „incluzand” vor fi interpretate fara niciun efect limitator.

1.4.  Prezentul document se completeaza in mod automat cu prevederile celorlalte documente afisate pe SITE.

2. OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

2.1. Utilizatorul este de acord să folosească SITE-ul numai în scopuri legale și cu bună credință. În acest sens, Utilizatorului îi este în mod strict interzis:

  • să transmită sau să creeze mesaje de hărţuire, discriminatorii, calomnioase, frauduloase sau de ameninţare, inclusiv mesaje cu caracter ofensator cu privire la rasă, sex, vârstă, orientare sexuală, religie, credinţe politice, origine naţională, handicap, origine etnică, identitate sexuală sau orice altă caracteristică protejată de lege și care ar putea fi considerată discriminatorie;
  • să transmită, să acceseze sau să stocheze orice materiale sau comunicări cu caracter ofensator, obscen, precum și a oricăror informații care încalcă prevederile legale în vigoare;
  • să distribuie în mod neautorizat informaţii confidentiale; 
  • să provoace sau să favorizeze breşele de securitate informatică și/sau să întrerupă comunicarea în reţeaua de comunicații aparținând SELAMAX;
  • să desfășoare activități care ar periclita securitatea SITE-ului (atacuri cibernetice);
  • să încalce orice drept protejat de drepturile de autor, secret comercial, brevet și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală, precum și orice alte legi sau regulamente similare prin înregistrarea, copierea, distribuirea, împrumutarea și/sau reproducerea SITE-ului, etc.

2.2. Utilizatorul se obligă să nu realizeze acțiuni care ar putea prejudicia SELAMAX.

2.3. Plata tuturor cheltuielilor adiționale în legătură cu folosirea serviciilor puse la dispoziția Utilizatorilor prin intermediul SITE-ului, inclusiv acelea pe care furnizorul de servicii telefonice sau internet le-ar putea solicita, intră în sarcina Utilizatorului.

2.4. Utilizatorul se obligă să sesize de îndată SELAMAX asupra (i) nerespectării prezentelor condiții generale, (ii) oricăror încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală aferente conținutului SITE-ului, precum și asupra (iii) utilizării în scop comercial a materialelor disponibile pe acesta in cazul in care Utilizatorul are cunostinte/detine informatii referitoare la asemenea situatii. In cazul in care doriti sa comunicati cu noi cat priveste aceste aspecte ne puteti contacta utilizand datele de contact din cadrul urmatoarei sectiuni Contact.

2.5. Persoanele fără capacitate de exercițiu și/sau cu capacitate de exercițiu restrânsă pot utiliza SITE-ul doar în scop de informare iar nu în scop de înregistrare ca Utilizator. Această regulă se aplică și în cazul operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal. Prin acceptarea prezentelor Condiții Generale de utilizare ale SITE-ului, Utilizatorul declară pe proprie răspundere că are capacitate deplină de exercițiu.

3. LIMITAREA RĂSPUNDERII SELAMAX

3.1. Utilizarea SITE-ului se face pe propria răspundere a Utilizatorului. SITE-ul este pus la dispoziția Utilizatorului pe principiul „așa cum este”, “ca atare” sau „așa cum este disponibil”. SELAMAX nu este responsabil pentru nicio pierdere, directă sau indirectă, suferită de către Utilizator ca urmare a utilizării SITE-ului.

3.2. Utilizatorul este singura persoană responsabilă de eventualele distrugeri cauzate terminalului de acces (de exemplu, dar fără a se limita la: laptop, tabletă, smartphone, calculator) de pe care este accesat SITE-ul, precum și de orice alte pierderi de date ce pot rezulta ca urmare a utilizării SITE-ului.

3.3. Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere și să nu acționeze SELAMAX în justiție atât cu privire la orice pretenție ridicată de către un tert, rezultată din utilizarea SITE-ului și/sau a rețelei de comunicații a SELAMAX și a internetului de către Utilizator, cât și cu privire la orice pierdere (directă, indirect sau de altă natură), costuri, acțiuni, procese, pretenții, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) și/sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate direct de SELAMAX ca urmare a încălcării sau ignorării de către Utilizator a acestor condiții.

3.4. Obligațiile SELAMAX referitoare la SITE sunt reglementate exclusiv de acordurile conform cărora conținutul acestui SITE este livrat și/sau prestat. Niciun material și nicio informație de pe acest SITE nu trebuie interpretate în sensul alterării acordurilor comerciale în care GAVE este parte.

3.5. SELAMAX își rezervă dreptul de a modifica în orice moment, și fără nicio notificare prealabilă, conținutul SITE-ului, (incluzând dar fără a se limita la: materiale, servicii, prețuri, oferte etc.), Utilizatorul declarând că acceptă în mod expres prezenta clauză. Modificările făcute astfel sunt socotite a fi acceptate în mod tacit de către Utilizator dacă acesta continuă să folosească serviciul după afișarea acestora pe SITE.

3.6. SELAMAX nu garantează exactitatea conținutului SITE-ului. Este posibil ca acest SITE să conțină referiri la produse, programe și/sau servicii care nu mai sunt de actualitate. Informații suplimentare referitoare la produsele, programele și serviciile disponibile la acest moment pot fi obținute utilizând datele de contact din secțiunea SITE-ului intitulată Contact.

3.7. SELAMAX nu va fi ținut răspunzător pentru orice daune directe sau indirecte suferite ca urmare a accesării sau folosirii informațiilor disponibile pe SITE ce se dovedesc a fi inexacte.   

4. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

4.1. SELAMAX deține toate drepturile de proprietate intelectuală aferente întregului conținut al SITE-ului, incluzând dar fără a se limita la: modalitatea de descriere a serviciilor, imagini, concursuri și extrageri, muzică, grafică digitală etc. Prin continuarea utilizării acestui SITE, Utilizatorul declară în mod expres că a luat la cunoștință de faptul că toate reprezentările stilizate, toate logo-urile și simbolurile asociate și combinații ale acestora cu oricare cuvânt sau simbol grafic, folosite pe acest SITE, sunt mărci înregistrate ale SELAMAX și/sau ale companiilor din Grupul SELAMAX.

4.2. SELAMAX permite vizualizarea și descărcarea materialelor de pe acest SITE exclusiv pentru uz personal, necomercial si doar sub condiția păstrării în aceste materiale a tuturor anunțurilor privind drepturile de autor și/sau a altor anunțuri de proprietate intelectuală prezente în materialele de pe SITE.

4.3. Sunt strict interzise, de exemplu, dar fără a se limita la modificarea, reproducerea, afișarea, derularea sau distribuirea publică, închirierea, împrumutul, utilizarea, comercializarea materialelor de pe acest SITE, precum și crearea unor materiale derivate folosind conținutul și/sau forma SITE-ului. Este interzisă utilizarea acestor materiale pe un alt site și/sau în orice mediu computerizat legat în rețea.

4.4. Nerespectarea oricăreia dintre aceste condiții generale va conduce în mod automat la anularea dreptului de a utiliza SITE-ul, precum și la distrugerea/returnarea imediată de către Utilizator a tuturor materialelor descărcate și/sau imprimate și plata de despăgubiri.

5. SECURITATE

5.1. Utilizatorul înţelege faptul că serviciile sunt disponibile prin intermediul Internetului – reţea ce nu este sub controlul direct sau indirect al SELAMAX. Cu toate acestea SELAMAX încearcă să depună toate eforturile necesare pentru a menține securitatea informațiilor şi ia măsuri tehnice şi organizatorice adecvate în vederea asigurării securităţii datelor și disponibilitatea SITE-ului.

5.2. În plus față de cele prezentate anterior, SELAMAX recomandă Utilizatorului să verifice în permanenţă politicile de securitate ale browser-ului folosit, precum şi terminalul utilizat pentru accesarea SITE-ului, astfel încât acesta să aibă instalat și actualizat un software împotriva viruşilor de orice tip sau a oricăror atacuri externe de tip cracking sau hacking.

5.3. Utilizatorul se obligă să furnizeze date și informatii valide și să comunice, în timp util, orice modificări ce intervin.

5.4. Utilizatorul înțelege că accesul la anumite funcţiuni ale SITE-ului  poate fi restricţionat și accesibil doar pentru anumite categorii de Utilizatori.

5.5. Utilizatorii care afectează securitatea sistemelor SELAMAX sau rețelelor sau care atentează la integritatea acestora vor suporta consecinţele (penale sau civile) stabilite de normele legale în vigoare aplicabile.

6. CONEXIUNEA LA ALTE RETELE/SITE-URI/LINK-URI

6.1. Există posibilitatea ca SITE-ul să poată fi folosit de către Utilizator pentru a afla diferite informații afișate SELAMAX, pentru a face legatura cu alte rețele sau site-uri web din lume, iar Utilizatorul se angajează să respecte politicile de utilizare valabile în acele rețele sau site-uri. Utilizatorul acceptă starea de fapt că SELAMAX nu controlează aceste site-uri, nu este responsabil și nu își asumă nicio obligație în ceea ce privește conținutul altor site-uri, link-uri etc. Totodată, SELAMAX recomandă Utilizatorului să citească cu atenţie politicile de confidenţialitate ale tuturor și oricăror site-uri externe.

6.2. Orice includere de link-uri spre alte site-uri sau rețele este facută numai pentru a veni în ajutorul Utilizatorului și nu implică sprijinirea/confirmarea de către SELAMAX a materialului disponibil pe sau prin acele site-uri/rețele și nici vreo asociere cu operatorii acestora. Utilizatorul accesează acele site-uri/link-uri exclusiv pe propriul risc.

6.3. SELAMAX nu garantează că serviciile sau materialele furnizate de terțe surse sunt acceptabile și disponibile în orice zonă a României. Dacă Utilizatorul accesează alt conținut sau servicii de pe site-uri ale altor operatori, SELAMAX nu este responsabil pentru nerespectarea de către Utilizator a legilor locale și/sau a altor acte normative în vigoare în acele țări.

7. FORȚĂ MAJORĂ

7.1. SELAMAX nu își asumă responsabilitatea pentru imposibilitatea de a se conforma obligațiilor prevăzute în aceste condiții, ca rezultat al oricărei cauze aflate în afara controlului său, incluzând, dar nelimitându-se la evenimente fortuite, condiții meteorologice nefavorabile, acțiunea sau inacțiunea guvernului, a altor rețele sau a altor autorități competente de care SELAMAX nu este responsabil.

8. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

8.1. Prezentele condiții generale de utilizare a SITE-ului constituie, în întregime, un acord încheiat între dumneavoastră și SELAMAX având ca obiect utilizarea SITE-ului.

8.2. Prin accesarea acestui SITE, Utilizatorul acceptă că acest contract și orice dispută legată de el sunt guvernate și interpretate în concordanță cu legile României, iar Utilizatorul admite să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești de pe teritoriul României. Acest website poate fi accesat de oriunde de pe teritoriul României şi în afara acestuia (în alte state), în masura în care condițiile tehnice permit acest lucru. SELAMAX nu oferă nicio garanție conform căreia SITE-ul se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor țări în afara României. Dacă Utilizatorul accesează SITE-ul din afara României, o face pe riscul său, fiind singurul responsabil de respectarea legilor teritoriului pe care se află.

9. COSUL DE CUMPARATURI

9.1. Utilizarea Cosului de cumparaturi incepe in momentulin care Cumparatorul adauga primul Bun sau Serviciu in Cos.

9.2. Cosul de cumparaturi este oferit gratuit si ajuta fie Utilizatorul sa plaseze comanda atunci cand cand doreste sa finalizez comanda, fie sa salveze Bunurile selectate de Utilizator, chiar si ulterior incheierii sesiunii de browser. Salvarea acestor Bunuri nu Cosul de cumparaturi nu echivaleaza de rezervarea Bunurilor.  

10. COMANDA

10.1. Valoarea totala a Comenzii include pretul, costurile de livrare si eventualele alte costuri ale serviciilor optionale platite si selectate de catre persoana interesata.

10.2. Vanzatorul poate alege ca in anumite perioade de timp sa desemneze un prag minim privind Comanda minima pentru care livrarea Bunurilor este gratuita. In cazul in care valoarea totala a Comenzii, incluzand taxele Bunurilor si/sau Serviciilor, costurile de livrare: transport, servicii postale, depozitare etc.) nu poate fi calculata dinainte si in mod rezonabil, din cauza modalitatii de calcul a pretului si/sau a costurilor suplimentare de alta natura (livrare, transport, depozitare, taxe postale, taxe vamale etc.), Cumparatorul va fi informat, anterior plasarii formularului de Comanda, asupra acestor aspecte prin intermediul Site-ului.

11. PLASAREA COMENZII

11.1. Prin plasarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

11.2. Prin plasarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

11.3. Prin plasarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

11.4. Vanzatorul ofera posibilitatea plasarii formularului de Comanda dupa cum urmeaza:

  1. a) fie prin intermediul functionalitatii Site-ului – Formular de comanda, cu intentia de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site;

Plasarea de Comenzi pe Site se efectueaza, de catre fiecare Cumparator, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

Dupa adaugarea Bunurilor/Serviciilor in cosul de cumparaturi, Cumparatorul trebuie sa completeze si sa finalizeze transmiterea formularului de Comanda.

  1. b) fie prin intermediul apelului telefonic la numarul 0757685761, cu intentia de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site;
  2. c) fie prin intermediul partenerilor SELAMAX, cu intentia de a achizitiona Bunuri si Servicii.

11.5. In urma campaniilor de promovare, voucherele de discount includ si un cadou digital ce contine un document cu instructiuni de telefon, in format pdf, ce se trimite pe adresa de email.

12. DISPONIBILITATEA BUNURILOR SI SERVICIILOR

12.1. Vanzatorul depune toate diligentele rezonabile pentru a asigura disponibilitatea Bunurilor si Serviciilor in scopul satisfacerii gradului de multumire a Cumparatorului, respectiv in scopul incheierii Contractului. Totusi, in vederea asigurarii unei informari corecte si complete a Cumparatorului, mentionam ca disponibilitatea unui Bun/Serviciu va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

  • “in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stocul Vanzatorului;
  • “stoc limitat” – avem mai putin de 3 bucati in stocul Vanzatorului;
  • “in stoc furnizor” – Bunul/Serviciul nu este disponibil in stocul Vanzatorului. Daca se plaseasa o Comanda pentru un Bun/Serviciu care are in dreptul lui “in stoc furnizor”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului/Serviciului.
  • “la comanda” – Bunul/Serviciul nu este disponibil in stocul Vanzatorului si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului/producatorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun/Serviciu care are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea Bunului/Serviciului in stocul furnizorului/producatorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului/Serviciului;
  • “precomanda” – Bunul/Serviciul nu este disponibil in stocul Vanzatorului si nici in stocul furnizorului/producatorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un Bun/Serviciu care are in dreptul lui “precomanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului/Serviciului;
  • “stoc epuizat” – Bunul/Serviciul nu mai este disponibil in stocul Vanzatorului;
  • “momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul/Serviciul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului/producatorului.

12.2. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor/Serviciilor din Comanda. Modificarea cantitatii de Bunuri si/sau Servicii din Comanda poate fi efectuata doar cu acordul prealabil al Cumparatorului. Informarea Cumpratorului cu privire la modificarea cantitatii se va face prin intemediul Mijloacelor de comunicare la distanta si la datele de contact datele de contact puse la dispozitia Vanzatorului, de catre Cumparator, odata cu plasarea Comenzii.

13. PRETUL FICTIV SI PRETUL DERIZORIU (ART. 1665 DIN LEGEA 287/ 2009) 

  1. Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.
  2. De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare.

14. FACTURARE

14.1. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON).

14.2. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.  

14.3. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revine obligatia de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi. In cazul in care Cumparatorul are un Cont creat, atunci aceste informatii pot fi gasite in cadrul Contului dedicat fiecarui Cumparator in parte. In cazul in care Cumparatorul nu are un Cont creat, atunci aceste informatii trebuie sa fie transmise in mod corect si complet catre Vanzator prin intermediul Mijloacelor de comunicare la distanta.

14.4. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda plasata de catre fiecare Cumparator. Valoarea totala a Comenzii include pretul, costurile de livrare si eventualele alte costuri ale serviciilor optionale platite si selectate de catre Cumparator.

14.5. Transmiterea facturii poate avea loc astfel:

  • in format fizic la adresa de corespondenta indicata de catre Cumparator – pentru Bunurile/Serviciile vandute de Vanzator; SAU
  • in format electronic prin transmiterea facturii electronice la adresa de e-mail comunicata de catre Cumparator in cadrul Comenzii – pentru Bunurile/Serviciile vandute de Vanzator.

15. PLATA

15.1. Plata aferenta Comenzii poate fi efectuata prin:

  1. Ramburs curier.
  2. Card Online folosind procesatorul de plati NETOPIA Payments

16. LIVRARE

16.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile si/sau serviciile conform optiunii indicate de catre Cumparator, in sistem de curierat door-to-door. 

16.2. Timpul de livrare normal este de 1 – 3 zile lucratoare.

Acest interval de zile poate fi influentat de: timpii de procesare in depozit, zile lucratoare din luna, numarul Bunurilor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc. In cazul perioadelor aglomerate (de exemplu, Black Friday, Craciun, Pasti, 1 si 8 martie etc.), termenele de livrare mentionate expres la plasarea Comenzii pot suferi modificari. Daca Bunurile si Serviciile nu au fost livrate in termenul initial, Cumparatrul si Vanzatorul pot conveni asupra unui termen nou de livrare. Daca Bunurile si Serviciile nu sunt livrate nici in termenul nou de livrare, Cumparatorul are dreptul de solicita incetarea contractului la distanta.

16.3. Ca regula, Bunurile si Serviciile dintr-o comanda sunt livrare intr-unul sau mai multe pachete cu AWB-uri multiple in functie de disponibilitatea bunurilor in depozitul propriu sau al furnizorului.

16.4. Pretul livrarii Bunurilor practicat este de 22(douazecisidoua) RON pentru fiecare comanda.

In anumite conditii SELAMAX poate oferi transport gratuit (in functie de valoarea comenzii sau alte activitati promotionale).

16.5. SELAMAX nu este poate fi obligat sub nici o forma sa ofere transport gratuit daca Cumparatorul nu respecta conditiile standard de utilizare a serviciilor Site-ului. Cumparatorul poate primi ca si oferta promotionala, livrare gratuita in cazul in care Comanda are o valoare minima de 500(cincisute) RON.

16.6. Bunurile/Serviciile pot fi insoţite la livrare de următoarele documente în limba română:

  • factura, atunci cand Cumparatorul a optat pentru primirea in original a facturii;
  • avizul de expediţie (daca este cazul);
  • certificatul de origine (dacă este cazul);
  • certificatul de garanţie (daca este cazul);
  • certificatul de garantie legala de conformitate;
  • certificat de calitate al Bunului, conform reglementărilor în vigoare (daca este cazul);
  • documentaţie tehnică şi manual de exploatare în limba română (daca este cazul);
  • buletine de verificare metrologică iniţială (dacă este cazul);
  • scrisoare de omologare (dacă este cazul);

16.7. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

16.8. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

16. RECLAMATII SI SESIZARI

16.1. Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie Formularul de sesizari si reclamatii. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30(treizeci) de zile calendaristice de la primirea acestora.

17. RECLAMATII SI SESIZARI

17.1. Promotiile disponibile nu se cumuleaza, exceptand situatia in care regulile Campaniei dispun contrariul.

18. INSCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI

18.1. Inscrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori, in sectiunile “Opinii”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

18.2. In momentul inregistrarii unui anumit Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii acorda SELAMAX o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul SELAMAXui de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

18.3. Fiecare Utilizator/, in momentul inscrierii de Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

  • sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
  • sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);
  • sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator;
  • sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea “Intrebarile si raspunsurile utilizatorilor”, si orice Review va fi inscris in sectiunea “Opinii”;
  • sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
  • sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de Bunuri sau Servicii;
  • sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
  • sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte Site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si SELAMAX;
  • sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre SELAMAX sau sa inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;
  • sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu SELAMAX, in acest sens se vor folosi datele de contact ale SELAMAX inscrise pe Site in sectiunea Contact.

18.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review, Utilizatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.

18.5. Utilizatorii ce inscriu Review-uri la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:

  • fisierele incarcate vor contine imagini si/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie Review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor;
  • fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran,  a orientarii sexuale sau politice;
  • fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane;
  • fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre Site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca SELAMAX.

18.6. Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un Utilizator avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre SELAMAX pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre SELAMAX.

18.7. In cazul in care SELAMAX constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale utilizatorilor” si “Opinii”.

Nu in ultimul rand, mentionam ca daca nu sunteti multumit de raspunsul nostru, puteti inainta plangerea catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in Bucuresti, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Romania, website: http://www.dataprotection.ro/.

In cazul in care doriti sa va exercitati drepturile mentionate anterior, va rugam sa ne comunicati un e-mail la adresa contact@selamax.ro  sau sa ne comunicati o cerere scrisa la urmatoarea adresa de corespondenta Bucuresti, Str.Valea Lunga 20, Bl. 148A, Sc. C, Et. 1, Ap. 34, Sector 6, cod postal 061507, Romania, in atentia SELAMAX  SRL

In cerere trebuie sa fie mentionata si adresa de corespondenta si/sau adresa de posta electronica catre care se doreste transmiterea informatiilor solicitate.

Este posibil sa va cerem sa va dovediti identitatea comunicandu-ne o copie a unui mijloc valabil de identificare pentru a ne conforma cu obligatiile de securitate pe care le avem si a impiedica divulgarea neautorizata a datelor. Vom lua in considerare orice solicitari sau plangeri pe care le primim si va vom transmite un raspuns in timp util.

PRODUSELE COMERCIALIZATE POT CONTINE VIDEO DE DEMONSTRARE, ACESTE VIDEO-URI SUNT PUR INFORMATIVE. NU DETINEM DREPTURI DE CONTINUT ACESTOR VIDEO-URI.

SELAMAX isi rezerva dreptul de a face orice modificari si corectii asupra acestui document. În cazul în care acest document va suferi modificări substanțiale veți fi notificat cu privire la aceste modificări. De asemenea, va rugam sa consultati aceasta pagina din cand in cand pentru a reciti aceste informatii.

Acest document a fost actualizat la data de 10.05.2024.